AGB und Datenschutzerklärung
AGB
§ 1 – Allgemeines
- Die nachfolgenden Bedingungen regeln den Verkauf zwischen Lindauer AG (nachfolgend «wir» genannt) und dem Käufer (nachfolgend «Sie» genannt). Bedingungen, die Sie vorschlagen oder denen Sie widersprechen, bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne vorherige schriftliche Ankündigung zu ergänzen, zu löschen oder zu ändern.
§ 2 – Vertrag
- Bestellungen sind nur über die Website madeofwood.ch möglich. Sobald Sie das Bestellformular ausgefüllt und Ihre Bestellung mit dem Button «Bestellung abschliessen» bestätigt haben, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und der Lindauer AG nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen (Preise, Versand etc.) zustande, ohne dass es einer separaten Erfüllungsbestätigung unsererseits bedarf.
- Für die Lieferung unserer Produkte sind die abgegebene Bestellung und die gewählten Konditionen massgebend. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten und mit «Kauf abschließen;» bestätigten Preise und Konditionen.
- Sie erkennen an, dass Sie die Produkte für Ihren privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestellen. Die Weitergabe der erworbenen Produkte für einen kommerziellen Zweck ist untersagt. Bitte beachten Sie, dass wir unsere entsprechenden Markenrechte geltend machen werden. Wenn Sie eine Bestellung in grösserem Umfang oder für den kommerziellen Vertrieb aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte für eine individuelle Bestellung (custom@madeofwood.ch). Bei Nichtinformation, hohen Bestellmengen oder kurzfristigen hohen Bestellraten behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
§ 3 – Darstellung der Produkte
- Bitte beachten Sie, dass wir zwar versucht haben, die Farben und Oberflächen der Produkte genau darzustellen, die tatsächlichen Farben und Oberflächen, die Sie sehen, jedoch von Ihrem Monitor abhängen und möglicherweise nicht genau sind. Sollten Sie ein Problem, eine Frage oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@madeofwood.ch.
- Bitte beachten Sie, das Holz ein natürlich gewachsenes Material ist, somit gleicht kein daraus gefertigtes Möbel dem anderen.
- Massivholz ist ein natürliches und lebendiges Material. Es ist im Gegensatz zu Sperrholz oder Furnier «ungezähmt» und besitzt somit einige besondere Eigenschaften. Durch die spezielle Verarbeitung der Lindauer AG sind diese auf ein Minimum reduziert, können aber nicht ausgeschlossen werden.
- Holz arbeitet, das heisst es nimmt Feuchtigkeit aus der es umgebenden Luft auf oder gibt sie ihr ab, bis sein Feuchtigkeitsgehalt mit dem der Luft übereinstimmt.
- Bei Feuchtigkeitszunahme dehnt sich das Holz aus und umgekehrt schwindet es bei Feuchtigkeitsabnahme. Die Folgen daraus sind Massveränderungen, das Holz kann sich verziehen oder werfen, Trocken-, Spannungs- und Windrisse können auftreten.
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Unter dem Einfluss von Sonnenlicht neigen Hölzer zu Veränderungen wie Ausbleichen oder Nachdunkeln.
Weitere Informationen und Hinweise entnehmen Sie dem Abschnitt Material & Pflege.
§ 4 – Preise und Zahlung
- Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben.
- Akzeptierte Zahlungsmittel sind Visa, MasterCard, American Express und Paypal.
- Die Gesamtkosten der bestellten Artikel zuzüglich der auf der Website angegebenen Versandkosten werden Ihrer Kreditkarte belastet.
- Wenn sich die Lieferadresse in der Schweiz befindet, wird die Mehrwertsteuer von 7.7% zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
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Die Preise für unsere Produkte und die Versandkosten können sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Anpassungen aufgrund von veränderten Marktbedingungen, Preisänderungen der Hersteller und anderen mildernden Umständen vorzunehmen.
§ 5 – Lieferung / Abholung
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Der Versand ist nur innerhalb der Schweiz möglich.
Wir versenden alle Pakete innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post AG.
Die Lieferzeiten bis Übergabe an die SwissPost beträgt 5–10 Werktage.
Verspätete Lieferungen berechtigt den Käufer nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatzansprüchen irgendwelcher Art. Ist eine längere Lieferfrist notwendig oder verändert sich diese, wird der Kunde aber rechtzeitig durch Lindauer AG informiert. - Der Versandpreis hängt von der Bestellung ab und ist im Warenkorb angegeben.
- Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter shop@madeofwood.ch zur Verfügung.
- Die Abholung bei Lindauer AG in Steinen ist nach telefonischer Absprache zu den Öffnungszeiten Mo. bis Fr. 8–16 Uhr möglich.
§ 6 – Ihr Rückgaberecht
- Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum. Bitte melden Sie ihre Rücksendung unter shop@madeofwood.ch an. Die Versandkosten für die Rücksendung werden Ihnen in Rechnung gestellt.
-
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Werktagen, wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der beim Versand beschädigt wurde unter shop@madeofwood.ch. Hier erhalten Sie weitere Infos zur Schadensabwicklung. Für die Feststellung des Schadens und die Abwicklung gelten die Bedingungen der Schweizerischen Post AG. Weitere Informationen zur Abwicklung finden Sie unter nachfolgendem Link.
www.post.ch/de/pakete-versenden/schaden-oder-verlust - Sämtliche Rücksendungen persönlich oder per Post müssen zwingend mittels Rücksendeformular am Versandtag angekündigt werden. Die Ware muss in der Originalverpackung, in einwandfreiem und ungebrauchtem Zustand, auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Beschädigte oder falschgelieferte Ware müssen sofort nach Annahme der Ware per Mail shop@madeofwood.ch gemeldet und entsprechende Ansprüche geltend gemacht werden.
- Wir werden alle zurückgesandten Produkte kontrollieren. Alle Waren müssen in einwandfreiem Zustand ohne Gebrauchsspuren und mit der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Portokosten für diese Art der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden die zurückgesendete Ware ablehnen, wenn:
– Das Produkt weist sichtbare Gebrauchsspuren / Schäden auf
– Das Produkt durch den Rücktransport beschädigt ist
Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung zurück (ausgenommen sind Zölle, Steuern und andere Kosten). Ist die Ware in irgendeiner Weise fehlerhaft räumen wir uns das Recht ein, die fehlerhaften Bauteile/ die Mängel innerhalb von einer angemessener Zeit durch eine fachgerechte, kostenlose Reparatur zu beheben oder die fehlerhaften Elemente auszutauschen.
Es wird keine Ware zurückgenommen, wenn sie Anzeichen von Beschädigung oder Beeinträchtigung aufweist, wie z.B.
– natürliche Abnutzung und Verschleiß
– Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z.B. Naturkatastrophen
– Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch
– Eingriffe durch den Kunden oder eine dritte Person
– Extreme Nutzung oder extreme Beeinflussung durch den Kunden
– Entfernung / Manipulation der Gratleisten
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Punkte unter § 3 – Darstellung der Produkte - Sollte die Ware während des Rückversandes verloren gehen, werden keine Kosten übernommen. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel mit einem Transportunternehmen zurückzusenden, das einen Track & Trace Service anbietet.
- Die Versandadresse für alle zurückgesendeten Artikel ist:
Lindauer AG
Frauholzstrasse 45
6422 Steinen
Schweiz
§ 7 – Unser Recht
Für den Fall, dass Sie uns unrichtige Angaben zu Ihrer Bonität gemacht haben, behalten wir uns das Recht vor, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
§ 8 – Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Vertragsverhältnis, einschließlich eines etwaigen Kontokorrentsaldos, unser Eigentum.
§ 9 – Gewährleistung
- Im Falle eines von uns zu vertretenden Sachmangels der Ware haben Sie das Recht, innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum ein gleichartiges Produkt im Austausch zu wählen, wenn der Mangel nicht mit Ersatzteilen behoben werden kann. Alle Anträge sind durch schriftliche Korrespondenz via shop@madeofwood.ch mit uns zu bestätigen.
- Es obliegt Ihnen, die Produkte entweder bei Lieferung zu kontrollieren und uns innerhalb der in § 9 (1) genannten Frist zu informieren. Unterlassen Sie dies, verlieren Sie Ihre Rechte.
- Sonstige Schadensersatz- und Entschädigungsansprüche richten sich nach den Bestimmungen des schweizerischen Rechts und wir haften nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Dies gilt auch für unsere Mitarbeiter oder sonstige Hilfspersonen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen (z.B. Produkthaftungsgesetz) werden nicht berührt.
§ 10 – Sichere Transaktionen
Unser E-Commerce-System (Shopify) verwendet SSL (Secure Sockets Layer) und TLS (Transport Layer Security) - den Industriestandard für Verschlüsselungstechnologien, die zur Schaffung einer sicheren Transaktionsumgebung für den Handel im Internet verwendet werden. Wenn Ihr Browser und Ihr lokales Netzwerk die Verwendung von verschlüsselten Datenübertragungen unterstützen, schließt unser Secure Checkout-Modus alle von Ihnen an uns übermittelten Informationen in einem verschlüsselten Umschlag ein. Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Ihre Kreditkartennummer) werden von Shopify und PayPal Inc. sicher verarbeitet und zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.
§ 11 – Urheberrechte
Alle Rechte an Marken, Designs, Texten und allen anderen Produkten unterliegen dem alleinigen Copyright von Lindauer AG & Noun GmbH. Diese Website ist urheberrechtlich geschützt. Modifikationen, Reproduktionen oder jegliche Nachahmung oder Kopie sind verboten.
§ 12 – Rechtliche Hinweise / Impressum
Lindauer AG
Frauholzstrasse 45
6422 Steinen
Schweiz
E-Mail: info@lindauerag.ch
CHE-106.890.787 MWST
§ 13 – Sonstige Bedingungen
- Für Kunden in der Schweiz: Alle Bedingungen und Verträge dieses Vertrages unterliegen schweizerischem Recht ohne Berücksichtigung des Kollisionsrechts. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Der Gerichtsstand ist Schwyz, Schweiz.
- Für andere Kunden: Alle Bestimmungen und Verträge dieses Vertrages unterliegen dem Schweizerischen Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist der Sitz der Lindauer AG, wenn die Wahl eines Gerichtsstandes zulässig ist. Dies gilt nicht für zwingendes Recht des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
- Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Lieferbedingungen als ganz oder teilweise unwirksam erweisen, so werden die Vertragsparteien gemeinsam eine Regelung anstreben, die der unwirksamen Bestimmung in rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht möglichst nahe kommt.
Datenschutzrichtlinien
Unsere Unternehmenstätigkeit beruht auf dem Vertrauen unserer Partner, Kunden und Mitarbeiter. Dies gilt insbesondere auch für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Wir bearbeiten daher Ihre Angaben nur, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt, beispielsweise für die Vertragsabwicklung von Dienstleistungsaufträgen, und immer unter Berücksichtigung der Grundsätze des Datenschutzes.
Die Lindauer AG hält die schweizerischen gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz ein und richtet sich nach den Grundsätzen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Lindauer AG
Frauholzstrasse 45
6422 Steinen
Schweiz
E-Mail: info@lindauerag.ch
Website: www.lindauerag.ch
Allgemeiner Hinweis
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.
Bearbeitung von Personendaten
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die Personendaten bearbeitet werden. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht. Im Übrigen bearbeiten wir – soweit und sofern die EU-DSGVO anwendbar ist – Personendaten gemäss folgenden Rechtsgrundlagen im Zusammenhang mit Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
- a) Bearbeitung von Personendaten mit Einwilligung der betroffenen Person.
- b) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Massnahmen.
- c) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht der EU oder gemäss allenfalls anwendbarem Recht eines Landes, in dem die DSGVO ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
- d) Bearbeitung von Personendaten um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
- f) Bearbeitung von Personendaten um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser betriebswirtschaftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von schweizerischem Recht.
Wir bearbeiten Personendaten für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.
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